d999 গোপনীয়তা নীতি

d999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি যে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও শেয়ার করা হয়।

সর্বশেষ হালনাগাদ: ১ জানুয়ারি, ২০২৬ ভাষা: বাংলা (bn-BD) প্রযোজ্য: বাংলাদেশ
SSL 256-bit এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত — আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

SSL 256-bit এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে আপনার সব তথ্য ট্রান্সমিট ও সংরক্ষণ করা হয় — ব্যাংকের মতোই নিরাপদ।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

d999 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারেন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ

আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লঙ্ঘনের বিজ্ঞপ্তি

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে d999 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

নীতির পরিধি, সংজ্ঞা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") d999 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("d999", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশে অবস্থিত বা বাংলাদেশ থেকে d999 পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

d999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সকল শর্ত পড়েছেন এবং সম্মতি জ্ঞাপন করেছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি d999-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

সংজ্ঞা: "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে একজন ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে সক্ষম। যেমন: নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ, IP ঠিকানা, লেনদেনের ইতিহাস ইত্যাদি।

এই নীতি ১ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর এবং বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

d999 পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য:

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি, সক্রিয়)
  • জন্মতারিখ ও বয়স যাচাইকরণ তথ্য
  • ব্যবহারকারী-নির্বাচিত ইউজারনেম
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে, সাদা পাঠ্যে কখনো নয়)

খ) KYC যাচাইকরণ তথ্য:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও কপি
  • পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প হিসেবে)
  • সেলফি বা ছবি (পরিচয় নিশ্চিতকরণে)

গ) আর্থিক লেনদেন তথ্য:

  • bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল নম্বর
  • জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ ও সময়
  • লেনদেন আইডি ও রেফারেন্স নম্বর
  • Visa/Mastercard-এর ক্ষেত্রে শেষ ৪ অঙ্ক ও মেয়াদ (সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো সংরক্ষিত হয় না)

ঘ) ব্যবহার ও কার্যকলাপ তথ্য:

  • গেমিং ইতিহাস — কোন গেম কখন খেলা হয়েছে
  • বাজির পরিমাণ ও ফলাফল
  • লগইন সময় ও ডিভাইস তথ্য
  • IP ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের ধরন
  • সাপোর্ট চ্যাটের কথোপকথন

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

d999 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC ফর্ম, জমা/উত্তোলন ফর্ম বা সাপোর্টে যোগাযোগের মাধ্যমে আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) এবং গেম স্টুডিও থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
  • সরকারি ডেটাবেস: NID যাচাইকরণের জন্য (শুধুমাত্র অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে)।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি

d999 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নোক্ত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্যের ধরন আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, মোবাইল, পাসওয়ার্ড চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ NID, জন্মতারিখ, ছবি আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ মোবাইল নম্বর, লেনদেন তথ্য চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
জালিয়াতি প্রতিরোধ IP, ডিভাইস, লগইন ইতিহাস বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা প্রদান চ্যাট ইতিহাস, অ্যাকাউন্ট তথ্য চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
বোনাস ও প্রমোশন গেমিং ইতিহাস, জমার তথ্য সম্মতি
আইনি সম্মতি সকল প্রযোজ্য তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা
d999 কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠায় না। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

d999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য
  • গেম স্টুডিও: Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
  • KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণের জন্য অনুমোদিত প্রদানকারী
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, নিরাপত্তা সফটওয়্যার — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে

আইনগত বাধ্যবাধকতা:

বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের আদেশে তথ্য প্রদান করতে d999 বাধ্য। এই ক্ষেত্রে d999 আইনি কাঠামোর মধ্যেই কাজ করে এবং যতটুকু সম্ভব ব্যবহারকারীকে অবহিত করার চেষ্টা করে।

কঠোর নিষেধ: d999 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার, মার্কেটিং কোম্পানি বা অন্যান্য অনলাইন গেমিং প্রতিযোগীদের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

কুকি, ওয়েব বিকন ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

d999 ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, ইন্টারফেস সেটিং মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ, পরিষেবা উন্নয়ন ৬ মাস
নিরাপত্তা কুকি প্রতারণামূলক লগইন সনাক্তকরণ ৯০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে d999-এর কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ, সুরক্ষা ব্যবস্থা ও মেয়াদ

d999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা:

  • SSL 256-bit TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং — সাদা পাঠ্যে কখনো সংরক্ষিত নয়
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সুবিধা

তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি সম্মতির জন্য)
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের কর আইন অনুযায়ী ৭ বছর
  • সাপোর্ট চ্যাট লগ: ১ বছর
  • ওয়েব অ্যাক্সেস লগ: ৯০ দিন
আপনার ডেটা নিরাপদ রাখা আমাদের আইনগত ও নৈতিক দায়িত্ব। কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করব।

আপনার অধিকার ও প্রতিকার

d999 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষণ করেন:

তথ্য জানার অধিকার

আপনি d999-এর কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সব তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন। সাপোর্টে আবেদন করার ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন। KYC-যাচাইকৃত তথ্য সংশোধনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হবে।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ, প্রোফাইলিং বা অ-আবশ্যিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে এবং তা বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON বা CSV) পাওয়ার আবেদন করতে পারেন।

যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

কঠোর বয়সসীমা: d999 শুধুমাত্র ১৮+ বছর বয়সীদের পরিষেবা দেয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগ্রহ করা তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান d999-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, অনুগ্রহ করে [email protected]এ ইমেইল করুন।

১০ পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় d999 অতিরিক্ত সতর্কতা অবলম্বন করে:

  • bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য d999-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না
  • কার্ড পেমেন্টের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর কখনো d999-এর সিস্টেমে পাস হয় না — PCI DSS মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়
  • প্রতিটি পেমেন্ট সেশনের জন্য একটি এককালীন টোকেন ব্যবহার করা হয়
  • লেনদেনের রেকর্ড আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়
d999 কখনো ফোন বা চ্যাটে আপনার সম্পূর্ণ bKash পিন বা ব্যাংক কার্ডের CVV চাইবে না। এই ধরনের কোনো অনুরোধ প্রতারণামূলক।

১১ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও বাহ্যিক পরিষেবা

d999 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming) এর কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা d999-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

d999-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারী ডেটা সুরক্ষার জন্য কঠোর চুক্তির আওতায় কাজ করে। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তথ্য পেতে পারে।

১২ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

d999 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
  • ওয়েবসাইটে একটি বিজ্ঞপ্তি ব্যানার প্রদর্শন করা হবে
  • অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জ্ঞাপন বলে গণ্য হবে।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ দায়ের

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আবেদনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়)
  • বিষয়: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদন" লিখুন
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ

আমরা আপনার আবেদন প্রাপ্তির ৩ কার্যদিবসের মধ্যে স্বীকারোক্তি এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত উত্তর দেব।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি, ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। পূর্ববর্তী সংস্করণের সাথে যেকোনো অসঙ্গতির ক্ষেত্রে এই সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

আপনার তথ্য নিরাপদ — d999-এ খেলুন নিশ্চিন্তে

d999 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। SSL সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্মে লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং ও স্লট গেম উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ বাংলায়।

আরও জানতে:

নিয়ম ও শর্তাবলী দায়িত্বশীল খেলা FAQ ক্রিকেট বেটিং স্লট গেম

১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বের সাথে খেলুন।